Política de privacidad

 

Responsable de los datos personales: Mónica Acosta Sabater,  NIF 44.312.157N , con domicilio en Las Palmas de Gran Canaria, en adelante “Flores en el atelier”, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@floresenelatelier.com. 

Para más detalles sobre la dirección, por favor escribir a hola@floresenelatelier.com.

Se expone de forma parcial la dirección del titular del sitio web por motivos de seguridad personal.

 

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

  • Nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con “Flores en el Atelier”, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “Flores en el Atelier” responder a la petición.
  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. “Flores en el Atelier” no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

“Flores en el Atelier” en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo a hola@floresenelatelier.com. 

En ningún momento “Flores en el Atelier” compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes. 

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a “Flores en el Atelier”. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

 

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 2 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con “Flores en el Atelier”, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “Flores en el Atelier” responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de “Flores en el Atelier” serán los encargados del tratamiento.

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que “Flores en el Atelier” pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

 

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

“Flores en el Atelier” necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales. 

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. 

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • Dipua, S.L. (Halcourier): Para el servicio de encomiendas y envíos a todas las islas canarias, prestado por la empresa Dipua,S.L. (Halcourier) domiciliada en C/ Atalaya, 32- Pol. industrial Las Torres 35010 Las Palmas de Gran Canaria. Puedes consultar su política de privacidad en http://www.parkingcrew.net/privacy.html
  • Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de prIvacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
  • Google Analytics:  Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
  • Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., Puede ser contactada en https://help.instagram.com/ y su política de privacidad puede observarse en https://help.instagram.com/155833707900388
  • Klaviyo Inc.: con domicilio en 225 Franklin St. Boston 02110 Massachusetts USA, proporciona los servicios para campañas de marketing. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.klaviyo.com/privacy
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y  crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
  • Pinterest: Red social para compartir el contenido con el titular de los datos. Es propiedad de la empresa Pinterest Copyright Agent y se encuentra ubicada en 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-4904. Puede ser contactada a través del correo electrónico copyright@pinterest.com  y su política de privacidad puede observarse en https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
  • Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en  https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • Shopify.com es una empresa canadiense de comercio electrónico cuya sede principal se encuentra en Ontario, con la cual se ha desarrollado esta web y su pasarela de pagos shopify payments. Accede a su política de privacidad https://www.shopify.com/legal/privacy?shpxid=b5f8337d-DA15-448A-4722-93928939BC02
  • Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal. Para más información en https://stripe.com/us/privacy

  • WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy

En casos puntales “Flores en el atelier” podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera “Flores en el atelier” notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso. 

 

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a hola@floresenelatelier.com