Política de ventas

Se entenderá por comprador a toda aquella persona que adquiera algún producto ofrecido por "Flores en el Atelier" en el sitio web.

 

PRODUCTOS EN VENTA

Los productos se encuentran a la venta en el sitio web; el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.

Toda la información sobre los productos se encuentra en el sitio web, cada producto incluirá los detalles sobre sus cuidados.

 

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

El comprador tendrá 14 días naturales para devolver el producto, contados desde el día que se le ha entregado este, después de dicho lapso, no se devolverá el dinero.  

El comprador deberá avisar, dentro del plazo indicado, de su voluntad de devolver el producto, escribiendo su intención al correo hola@floresenelatelier.com 

Una vez que "Flores en el Atelier" de respuesta al correo enviado, el comprador procederá a enviar el producto. Para la devolución, el producto debe estar totalmente sellado, deberá ser devuelto dentro del plazo indicado, con todo el envoltorio y posibles accesorios que haya recibido. El transporte estará a cargo del comprador. Cuando sea recibido se verificará que el mismo haya llegado en las mismas condiciones que fue despachado la primera vez. Después de comprobar que no tiene defectos y está completo, se procederá a la devolución del dinero.  

Cuando el defecto en el producto sea consecuencia de un manejo inadecuado por parte del comprador, incluyendo la inobservancia de las condiciones de conservación indicadas, no procederá la devolución del dinero.

  

ENVÍOS

Los envíos serán realizados exclusivamente a Gran Canaria.

El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles, es responsabilidad de este la exactitud de los datos para el envío, por tanto, si el producto no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución, ni se realizará ninguna gestión administrativa para que se corrija la dirección. 

Si el error en los datos del envío es imputable a "Flores en el Atelier", se realizarán todas las acciones necesarias para que el producto llegue al comprador, sin costo adicional alguno. 

Si el comprador deseara que el envío se haga a un lugar fuera del indicado previamente, debe enviar un correo a hola@floresenelatelier.com , a fin de verificar las condiciones y el costo del envío.

 

PRODUCTOS DIGITALES

Todo el contenido digital que sea vendido, como e-books, guías, plantillas, no tendrá devolución, por lo que una vez realizada la compra, el comprador no podrá exigir el reembolso del dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.